商品のお引渡し時期について
商品のお引渡し時期につきましては、4営業日後に発送いたします。
写真をお送りいただく商品につきましては、写真をお送りいただいてからのカウントとなります。
銀行振込決済をご利用の場合は、ご入金確認後のカウントになります。
休業日のご注文につきましては、翌営業日からの対応とさせていただきます。なお、定休日は土・日・祝祭日です。
※ 年末年始・その他連休につきましてはこの限りではありません。また、受注の集中などによる対応状況や交通状況、気象状況によりご希望に添えない場合があります。あらかじめご了承ください。
お支払い方法およびお支払い時期
お支払いにつきましては、代金引換・クレジットカード決済（PayPal）・銀行振込（前払い）に対応しております。
| 代金引換 | 商品受け取り時に現金にてお支払いください。 |
|---|---|
| クレジットカード | ご注文時、お支払い方法選択後にクレジットカード情報をご入力ください なお、クレジット会社によって月々の締め日・支払日が異なりますので、詳しくはクレジットカード会社からのカード利用案内もしくはご利用明細書をご確認ください。 |
| 銀行振込 | お申し込み日から7日以内に代金を当店指定の銀行口座にお振込みください。7日以内にご入金確認ができない場合は、注文無効とさせていただきますのでご注意ください。 なお、振込手数料はお客様のご負担となります。 |
代金引換について
- 配送会社は日本郵便を利用しております。
- 商品代金+送料と下記手数料をご用意し、商品到着時に配送ドライバーにお支払いください。
- 代金引換のお支払いは現金のみとなります。カード決済には対応しておりません。
| 1万円未満 | 330円（税込） |
|---|---|
| 1万円以上～3万円未満 | 440円（税込） |
| 3万円以上～10万円未満 | 660円（税込） |
| 10万円以上～30万円まで | 1,100円（税込） |
クレジットカード決済について
当店では、安全で確実なお取引のため、クレジットカード決済として、世界最大のクレジットカード決済代行システム『PayPal（ペイパル）』を採用しています。
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERSの提携カードです。
※PayPal（ペイパル）とは、誰でもカンタンに、安全に使える、世界最大手のオンライン決済サービスです。クレジットカード番号など、支払いに必要なお客様の個人情報は PayPal（ペイパル）で一括管理されるため、安全に利用できます。
| PayPalアカウントをお持ちの方 | （1）ご注文時、お支払い方法をクレジットカード決済で選択します。『次へ』のボタンをクリックし、ページ遷移したご注文の確認画面下部にあります『PayPalでチェックアウト』というボタンをクリックしてください。PayPalの決済ページへアクセスします。 （2）PayPalにアカウントをお持ちのお客様は、登録済みのメールアドレスとパスワードを入力してログイン、決済金額をお確かめの上でお支払い手続きを行ってください。お手続きがお済みになりましたら、Emyのご注文完了ページに戻ります。 |
|---|---|
| PayPalアカウントをお持ちでない方 | （1）ご注文時、お支払い方法をクレジットカード決済で選択します。『次へ』のボタンをクリックし、ページ遷移したご注文の確認画面下部にあります『PayPalでチェックアウト』というボタンをクリックしてください。PayPalの決済ページへアクセスします。 （2）PayPalの決済ページで「PayPalアカウントをお持ちでない場合」をクリックします。 （3）VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERSの提携カードクレジットカードをご用意になり、氏名、住所、電話番号、クレジットカード番号等の必要事項を入力してください。その後、決済金額をお確かめの上でお支払い手続きを行ってください。お手続きがお済みになりましたら、Emyのご注文完了ページに戻ります。 |
銀行振込について
ご注文後7日以内に下記振込先へご入金ください。
| 振込先 | 銀行名：PayPay銀行（0033） 支 店：ビジネス営業部（005） 口 座：普通 1705355 名 義：カ）マルサンショウジ 漢 字：株式会社マルサン商事 |
|---|---|
| 注意事項 | 振込手数料につきましてはお客様負担でお願い申し上げます。 |
お支払い金額について
| お支払い金額 | 表示金額＋送料 |
|---|---|
| 消費税について | 消費税（10%）を含めた価格表示を行っております。 |
送料について
送料として下記の料金がかかります。
| 本州・ 四国 | ￥825（税込） |
|---|---|
| 九州・北海道 | ￥1,100（税込） |
| 沖縄・離島 | ￥1,375（税込） |
お届け時間について
お届け希望時間帯のご選択（上図参照）が可能です。ご注文いただく際にお届け時間指定画面が現れますので、そちらでご指定ください。
一部地域では、時間指定をご利用いただけない場合があります。
天災や交通事情、ご不在などの諸事情でご希望の日時にお届けできない場合や年末年始など、ご希望の日時そのものをお受けできない場合があります。
キャンセルについて
当店の商品はすべてが完全受注生産品となっております。
商品の特性上、ご注文後のキャンセルは一切お受けできませんので予めご了承ください。
交換について
| 交換の条件 | 商品の特性上、お客様の事情による交換はいたしかねますので、予めご了承ください。 品質については、万全を期しておりますが、万が一商品に不備があった場合は、当店が送料負担の上、良品と交換させていただきます。その際は商品到着後1週間以内に、お電話にてご連絡をお願いたします。 また良品の発送は製作の工程上、２〜３営業日後になりますのでご了承ください。 |
|---|---|
| 交換期限 | 商品お受け取り後7日以内 |
| 交換できないもの | ・交換の条件に該当しないもの ・返品交換期限がすぎたもの ・一度使用されたもの |
| その他注意事項 | 交換は、当店がお送りしたすべてのものを必ずご返送ください。 不足がある場合、交換をお受けできないことがございます。 また交換にあたって、必ず事前にご連絡いただけますようお願い申し上げます。ご連絡がない場合はお受けできませんので、ご注意ください。 |
メールについて
docomo・au・softbankなどの携帯電話からご注文をいただいたお客様へお願い申し上げます。
当店はご注文完了後5分以内に自動でご注文確認のメールをお送りしておりますが、指定したアドレス・ドメインのみの受信設定、パソコンから送信されるメールの受信は一括拒否設定などといった迷惑メール対策を実施されていますと、ご注文メールが届かない場合がございます。
現状、当店サイドでこの問題を解消することが出来ませんので、恐れ入りますが「info@emy.life」からのメールが受信できるようにドメインの設定をお願いいたします。
また、当店からのメールが迷惑メールに振り分けられる場合もございますので、迷惑メール受信ボックスも念のためご確認くださいませ。
また、上記設定を行った上でご注文確認メールが届かない場合は、以下の可能性が考えられます。
１）ご注文が完了していない
２）ご登録いただいたアドレスが誤っている
３）何らかのエラーが起こっている
ご注文確認メールが届かない場合はお手数ではございますが、当店までご一報ください。